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  服务条款

  售前服务

  1.特设客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于LED产品技术以及相关问题。

  2.在最短的时间内为客户提供完整的解决方案:对客户的需求和产品用途作全面系统的分析,并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案,使客户能更清晰准确的选择自己所需要的产品,掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。

  售后服务

  我们承诺:对于我们提供的产品提供保修及跟踪服务。我公司在国内主要城市如郑州、深圳、杭州等地设有办事处或服务中心,可就近为客户提供售后服务。

  1.在免费保修期间,一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修,但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外,针对此类因素只收取工本费。免费保修期结束后,服务费用酌情收取。

  2.对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应。

  培训服务

  我公司将会在出货是提供产品详细安装方法,并随时保持技术人员在线培训解决。

 

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